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                说法周刊

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                《说 法 周 刊 》第155期

                来源:本站原创 上传:办公室 时间:2021/3/15 点击:134次

                 315,捍卫消费者权益

                明天是一个特殊的日子——315消费者权益日,那么同学们,这期说法周刊就让我们一起来了解一下吧!

                国际消费者权益日定于每年的3月15日,起源于1962年的3月15日时任美国总统的约翰·肯尼迪在美国国会发表《关于保护消费者利益的总统特别咨文》一文,文中首次提出了著名的消费者四项权利。随着现代工业化生产的飞速发展及生产技术的革新运动,促使消费品日渐增多,消费结构日趋复杂紧跟而来便是各种消费事故和难题,对消费者权益造成严重的侵害。为了应对这种问题最早由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。

                (一)节日宗旨:

                向消费者提供信息,对消国际消费者权益日费者进行教育,提高消费者维护自身权益的意识和能力

                处理消费者投诉,帮助消费者挽回损失

                搜集消费者的意见并向企业反馈

                大造舆论,宣传消费者的权利,形成舆论压力,以改善消费者的地位

                参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定,并要求政府建立消费者行政体系,处理消费者问题

                成立消费者团体,确立消费者主权

                加强消费者国际团体及合作。

                (二)针对维权,我们可以采取以下几种方式:

                1)购买前应了解商品属性 

                对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。

                2)网购-七天无理由退换货。

                2014年3月15日起针对网上购物,商品不符合自己需求,买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。

                3)12315维权

                在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此途径为最直接,最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。在使用12315维权之前,最好能保留商家不正当交易的有效凭证。

                4)媒体曝光维权。

                针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径,各种维权受阻,可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为,通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。

                作为消费者,当我们权益受到损害时,要勇于拿起法律的武器坚定不移地和不良商家做斗争,维权路上,我们,不缺席!

                 

                报:邢台市信都区教育局法制安全科、中兴路派出所

                送:各校级领导

                发:各行政处室主任、级部主任、全体班主任(在班内学习后张贴)

                 

                邢台市第五中学法制处                                2021年3月14日

                 

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